Als je in het dealerportaal een AXA IN Smartguard aan een e-bike probeert te koppelen en een foutmelding krijgt, kan dit aan meerdere dingen liggen;
- IMEI ongeldig
Bij deze melding kan het zijn dat er een typefout is gemaakt en raden we je aan om het IMEI nummer te dubbel checken en deze opnieuw in te voeren. Lukt het dan nog steeds niet, neem dan contact op met: support@axainsmartguard.app
- IMEI is al aan een ander voertuig gekoppeld
Bij deze melding raden wij aan om het IMEI nummer na te kijken, wellicht dat hier een typefout in zit. Indien het IMEI klopt, kan het zijn dat je de klant al hebt geregistreerd.
Twijfel je, neem dan contact op met: support@axainsmartguard.app